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Une sélection rare de montres Swatch authentiques

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Questions fréquentes

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur nos montres, votre commande et bien plus.

01 Quels sont les délais de livraison ?

Vos commandes sont préparées sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés partout en France métropolitaine. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

02 Les montres sont-elles 100 % authentiques ?

Oui, absolument. Toutes nos montres Swatch sont 100 % authentiques, neuves et scellées, directement issues du déstockage officiel. Chaque montre est livrée dans sa boîte d'origine avec sa garantie internationale Swatch de 2 ans.

03 Comment fonctionne la garantie ?

Toutes nos montres bénéficient de la garantie internationale Swatch de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle boutique Swatch dans le monde, ou nous contacter directement pour un retour SAV.

04 Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que Apple Pay et Google Pay. Le paiement en plusieurs fois est également disponible via Klarna.

05 Puis-je retourner ma montre ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande. La montre doit être neuve, non portée et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut produit.

06 Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez ensuite suivre votre colis en temps réel directement sur notre page de suivi ou sur le site du transporteur.

07 Comment changer la pile de ma montre ?

Nous vous recommandons de faire changer la pile dans une boutique Swatch officielle ou chez un horloger professionnel. La pile d'une Swatch dure en moyenne 2 à 3 ans selon l'utilisation.

08 Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est à votre disposition 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par email à contact@swatch-destock.com et nous vous répondrons sous 24h maximum.

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